60年の歴史を持つ給湯器専門店

分割払いによって支払いの選択肢が増え、
より多くのお客様のお役に立てるようになりました。

都市ガスサービス株式会社
代表取締役
積田 宜也 様
都市ガスサービス株式会社
ガス器具・給湯器のネット販売

都市ガスサービス株式会社は創業60年のガス器具・給湯器専門店であり、千葉を中心に年間10,000台の施工実績があります。初代は昭和20年に旧国鉄千葉駅栄町通りにさかえ風呂という屋号で創業致しました。自社社員による丁寧な施工と、安心価格でお客様をサポートし、長らく地域のために尽力してきました。2016年中には首都圏にも支店をオープンする予定です。

http://www.chibatoshi.net/
サービス業種
ガス器具・給湯器のネット販売
導入の目的
クレジットカード決済での
分割払いへの対応
課金形態
分割払い、都度課金
決済手段
クレジットカード決済
決済 導入前
・給湯器の施工は高額なことも多いのにも関わらず、お客様からの分割カード払いのニーズに対応できていなかった。
・五大カードブランドの一つである、JCBに対応できていなかった。
決済 導入後
・JCBや分割払いに対応することで、お客様の支払いの選択肢を増え、利便性を向上させることができた。
・支払いの利便性が向上したことで、今までよりも多くのお客様のご対応ができるようになった。

導入企業様のインタビュー

決済導入の背景と狙い

JCBや分割払いに対応していなかったため、
お客様のお役に立てない場面が多くありました。

ガス器具や給湯器は予期せず壊れるものことが多く、お客様は急ぎで工事を依頼されます。しかし施工金額が15万円程にもなるので、お客様はクレジットカード払い、特に分割払いを希望される場合も多くありました。今まではJCBとクレジットカード決済の分割払いに対応していなかったため、他社に依頼されてしまうことも多くありました。

サービス導入前・導入後

JCBや分割払いによって支払いの選択肢が増え、
より多くのお客様のお役に立てるようになりました

2016年中に首都圏にも支店をオープンするので、JCBや分割払いでのクレジットカード決済に対応して、尚且つお客様が分かりやすく使いやすいということが大事なポイントでした。
クレジットカード決済代行の会社に数社連絡しましたが、Cloud Paymentは営業の方の対応がよかったので導入を決めました。実際に、JCBとクレジットカード決済の分割払いを導入すると、支払いの選択肢が増えたので、今までは他社に逃してしまっていた筈のお客様のご対応を始めることができています。

営業担当者のひとこと
創業60年以上という老舗の都市ガスサービス様の導入のお手伝いさせて頂きました。こちら価格だけではなく、工事は全て自社社員で行っているので、施工の美しさも魅力的です。今までご利用頂けなかった、JCBや分割のクライアント様にも気兼ねなくご利用頂けているという事で、引き続きご協力させて頂きたいです。

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メガネのEC 通販サイト・店舗を運営。お支払い方法を増やすことで、今まで以上に顧客満足度の高いEC サイトになりました