IT経理虎の巻 〜売掛・請求管理編〜

webサービスを検討する際のコストや導入コストが大幅に低下し、ユーザーが気軽にサービスを選び、 乗り換えることが可能になった今、企業は顧客満足度の向上により一層の努力が求められる時代になりました。
企業は、いかにユーザーと良好な関係を構築し、長期にわたって利用を継続してもらうかを突き詰めて考えなければなりません。 ウェブ業界を中心に定額制のサブスクリプション型課金にシフトするwebサービスが増えてきたのも、大量の商品を売りさばくことよりも、 ユーザーとの長期的な関係作りにフォーカスしている企業の増加が影響していることは間違いありません。
一方で、売掛・請求を管理するバックオフィス担当者(多くの場合は経理が担当しています。)は、 サブスクリプション型のビジネスモデルをユーザーへ提供するための複雑な実務を行う、企業の屋台骨です。 それと同時に、サービス料金の徴収時には、ユーザーと請求書や明細等のやり取りを行うフロントとしての役割も一部担っています。
本冊子では、お金にまつわるバックオフィスの業務から、ユーザーとの長期的な関係作りの方法をご紹介いたします。

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