お客様ニーズの高い「コンビ二決済」ってどんなサービス? | Cloud Payment 公式ブログ

お客様ニーズの高い「コンビ二決済」ってどんなサービス?

[記事更新日]

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お客様ニーズの高い「コンビ二決済」ってどんなサービス?

お客様ニーズの高い「コンビ二決済」ってどんなサービス?

オンラインショッピングを利用する立場の時、いざ支払いをしようとして普段利用する支払方法に対応していなくて不便に感じたことはないでしょうか? そこで「面倒だからやめておこう」と購入を見送ったことのある方も多いのではないかと思います。
そんな風に、オンラインショップでは「お客様の希望する決済手段を用意しているかどうか」が売り上げを大きく左右します。多くのお客様に人気の決済手段はできるだけ導入したいところです。

お客様に人気の高い決済手段の一つに「コンビニ決済」があります。
今回は、コンビニ決済とはどういうサービスなのかをご紹介します。

コンビニ決済ってどんなサービス?

コンビニ決済は、その名の通り全国のコンビニエンスストアで支払いができる決済手段です。24時間365日いつでも支払いができる利便性の高さが人気の理由だと言えるでしょう。

商品とともに払込票を送付し、その払込票を用いてコンビニ店頭で支払いを行う「後払い方式」が一般的でしたが、近年ではコンビニ店頭の端末などを用いて先払いにも対応できる「ペーパーレス方式」も広く普及しています。

コンビニ決済はクレカに次いで人気の決済手段

お客様がオンラインで希望する決済手段として最も人気が高いのは「」で、およそ7割の人に支持されていることがわかっています。

クレジットカード以外に人気の決済手段としては、「代金引換」や「銀行振込」などがありますが、近年ではこれらを上回る勢いで「コンビニ決済」の人気が高まっています。今やオンラインショッピングにおけるコンビニ決済は、クレジットカード決済に次ぐ人気の決済手段となっているのです。

コンビニ決済はこんな人に人気!

お客様ニーズの高い「コンビ二決済」ってどんなサービス?

・クレジットカードを持っていない人
学生さんなど未成年者、職種などの事情でクレジットカードの審査に通りにくい人、クレジットカードを持ちたくない人にとってコンビニ決済は便利な決済手段です。

・オンラインでクレジットカードを使用したくない人
クレジットカードは持っていても、オンラインショップでクレジットカード情報のやりとりを行うことに抵抗のある方は少なくありません。

・コンビニで商品を受け取りたい人
平日、仕事に出ている人には、自宅での商品受け取りが難しいケースが多いものです。コンビニ店頭で商品を受け取る方式なら自分の好きなタイミングで受け取れるため、忙しい人に好まれます。

コンビニ決済を導入するメリットとは?

コンビニ決済が、さまざまなお客様にとって利便性の高い決済手段であることがお分かりいただけたかと思います。では、コンビニ決済を導入することによって、オンラインショップにはどういったメリットがあるのかを考えてみましょう。

一つは、人気の決済手段に対応することによるターゲット層の拡大です。未対応による機会損失を防ぐことで、売上につながります。また、ショップの信頼性やイメージを高める効果も期待できるでしょう。先払い方式なら、未払いなどのリスクを抑えることになります。

取り扱う商品やサービスの内容にもよりますが、オンラインショップに導入すべき決済手段として「コンビニ決済」は優先度が高いものの一つであると言えるでしょう。

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